Politique de retour
+ Conformément au code de la consommation, vous pouvez nous retourner tout produit commandé sur notre site internet dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande, par vous ou par un tiers que vous avez désigné, la date figurant sur le reçu du transporteur faisant foi.
+ Tous les colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés. Lors de l’envoi de votre retour, nous vous recommandons de demander une preuve d’envoi.
Le droit de rétractation doit être exercé uniquement sur notre site internet ayma-shop.com en cliquant sur le lien en bas de page retourner un article
Tous les produits retournés feront l'objet d'une inspection.
+ Seul sera repris le ou les produits neufs renvoyés complet, dans son emballage d'origine complet et intact, accompagnés de leurs accessoires éventuels, étiquettes, notice d’emploi ou documentation, à l'endroit et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, lavé, porté, odeur, trace de fond de teint ou dont les emballages auraient été détériorés, ne sera ni remboursé ni échangé. Ne pas retirer les étiquettes du produit.
+ Si le produit a été utilisé, sali, endommagé ou si il ne se trouve pas dans les mêmes conditions qu'au moment de la livraison, aucun remboursement ne sera effectué.
Nous vous rappelons que nous disposons de 14 jours pour traiter votre retour après réception de votre colis.
+ Concernant les retours des chaussures, elles doivent être retournées dans leur boite et doivent être intactes, ne montrant aucun signe qu’elles ont été portées
+ Si votre rétractation satisfait ces conditions, nous vous rembourserons le prix des produits hors frais de port. Cependant, les frais de retour de votre commande sont intégralement à la charge du client.
+ Les échanges ne sont pas possibles. Si vous voulez obtenir une autre taille/couleur, nous vous invitons à vous rétracter de votre commande puis à passer une nouvelle commande.
+Les retours provenant d'achats effectués au showroom ne pourront être traités via le site web. Pour cela, il faut directement nous contacter à l'adresse indiquée sav@bibiche-market.com
+ Le délai de traitement des retours est de 14 jours environ
+ Si une erreur sur le produit est avérée (mauvais article reçu ou défectueux) une demande d'étiquette retour doit impérativement se faire à l'adresse suivante: contact@bibiche-market.com en nous insérant en pièce jointe une photo de l’article défectueux.
+ En cas de non respect des conditions de retour, l’article ne sera pas remboursé.
+ Aucun retour transmis en point relais ne sera accepté et récupéré par notre équipe. Les retours sont à envoyer uniquement par la poste à l'adresse suivante :
AYMA
466 Av Jean Jaurès
74800 LA ROCHE SUR FORON
Politique de remboursement
Les remboursements seront effectués selon votre moyen de paiement que vous avez utilisé pour régler vos achats.
Exemple : si vous avez réglé votre achat via PayPal, le remboursement sera effectué via votre compte PayPal.
Lorsque vous avez procédé au paiement de votre commande via une carte cadeau, le remboursement sera crédité directement dessus. Les cartes cadeau ne sont pas remboursable.
Une fois que nous avons procédé au remboursement de votre commande un délai de 5 à 8 jours ouvré (délai bancaire) est nécessaire afin que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire ou votre carte cadeau Ayma.